Uma estratégia omnichannel garante a integração de canais, otimização do atendimento e melhora da experiência do consumidor

Disponibilizar diferentes canais para que o público possa contar com um atendimento eficiente já não é um diferencial para marcas e negócios que desejam se destacar da concorrência e oferecer uma boa experiência ao consumidor. Contudo, isso não basta! É preciso que esses canais operem de forma integrada, resultando no que chamamos de uma estratégia omnichannel.

Aqui, é possível saber mais sobre o que são e principais vantagens. Para você que já está por dentro, seguem algumas dicas para implementar:

Ainda tem dúvidas sobre como a implementação do omnichannel pode ajudar o seu negócio? A D’Lucca & Jota é uma agência especializada com mais de 25 anos de atuação, com expertise em estratégias e ferramentas de marketing. Entre em contato para saber mais.